Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

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ForenKater

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Es gibt da einen Hoster, dessen URL ich an dieser Stelle aus NuB - und rechtlichen Gründen mal unterschlage (gern nach PN). Dieser bietet verhältnissmäßig riesige Kontingente zum Spottpreis an, Auszug:

150 Zuhörer
128 kbit/s
Unlimited Traffic
Webinterface
20,00 €

Ist ja mal schon was. Wo ist der Haken? Richtig, die ganze Klitsche ist privat und dementsprechend zuverlässig. Rechnung kamen in meinem Fall, ich WAR da mal Kunde, nicht zuverlässig, also nur sporadisch, Support arbeitet langsam bis gar nicht. Nach meiner Beschwerde wegen der RECHNUNGEN, die ich ja gern begleichen würde, wenn ich denn eine bekäme, kam ein Rat, ich könne ja sofort kündigen, dann würde man mir die letzte Rechnung erlassen.

Support-Auszug:

Guten Tag,
wir haben Sie nicht vergessen, aber zum jetzigen Zeitpunkt funktioniert
unser Rechnungprogramm nicht. Dort haben wir alle Daten gespeichert.
Sollten Sie dies nicht verstehen und wollen den Server kündigen, ersetzen
wir Ihnen den Betrag für Januar und Februar.

Wir würden uns auf eine Antwort freuen.
:wall:
:wall: Na gut, kündige ich eben. Die Seite von den Knilchen war indes offline, nur die Server liefen noch - auch das Webinterface, immerhin.

Dann ward es still - ich habe lange nichts mehr gelesen oder gehört - bis heute unerwartet, unaufgefordert und völlig unverständlicher Weise folgende Mail eintrudelte:

Sehr geehrte/r Kunde/in,
da es in letzter Zeit zu häufigen Störungen kam, waren wir gezwungen das Rechenzentrum zu wechseln. Das hat zur Folge, das sich die Ip Ihres Servers ändert. Die neuen Server finden Sie schon im Webinterafce. Uns ist bewußt, dass dies mit einem sehr großen Aufwand verbunden ist. Es ließ sich aber nicht vermeiden. Für die Umstellung des Servers haben wir Ihnen einen Zeitraum bis zum 31.08.2008 eingeräumt.
Wir bitten Sie darum die Umstellung bis zu dem 31.08.2008 zu tätigen. Ab dem 01.09.2008 ist Ihre alte Ip ungültig.
Vorfälle wie sie sich in den letzten 2 Wochen gehäuft haben werden in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Wir wollen uns für die Unannehmlichkeiten in der letzten Zeit entschuldigen und hoffen auf eine weitere Gute Zusammenarbeit.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns einen positiven bescheidt über den neuen Server geben würden.

Folgende Ip`s werden zum 01.09.08 abgeschaltet.

91.121.**
91.121.**
91.121.**
91.121.**
91.121.**
91.121.**
213.251.**


Desweiteren wollen wir uns für eventuell nicht beantwortete Emails entschuldigen. Dies war leider durch mangelnde Zeit nicht möglich.
Ebenfalls wollen wir Sie darauf Aufmerksam machen, das sich in den nächsten Wochen sehr viel auf der Homepage verändert.

Wir würden uns über ein Feedback Ihrer Seits freuen. Sollte es zu Problemen kommen, melden Sie sich bitte per Supportticket oder Email.

Wir wünschen Ihnen mit dem neuen Server viel Spaß.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
*** Team


Da dachte ich mir nur noch, ein Glück dass ich da nicht mehr drauf vertraut habe. 2&3 sowie Strumpfo sind ja nix für's Streamen, jedenfalls nicht basierend auf der Server-Flat, da ja dann gedrosselt wird, aber allen Unkenrufen zum trotz habe ich bei ServerFürDich mein "Glück" - jedenfalls bezüglich Bandbreite, Drosselung und Flatrate gefunden. Kostet mich zwar mehr als Obenstehendes Angebot - aber so ein Spaß kommt da (meistens) nicht vor.
 
AW: Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

Hmmmmm.... was soll mir das sagen?

Das man für 20 EUR halt auch nur 20 EUR bekommt dürfte jedem klar sein. Für 20 EUR dann allerdings an einen "Keller-Hoster" oder "Kinderzimmer-Hoster" zu zahlen ist schon dusselig. Schnell wäre man VOR Vertragsabschluß hellhörig geworden hätten man sich gewundert ob der fehlenden Firmierung. Ohne GmbH oder Co Ka oder AG schließe ich im Hostingbereich einfach keine Verträge. Ich bin seit nunmehr 7 Jahren bei S4Y habe die Hölle durchlebt (Kinderkrankheiten, mieser Support) und habe mir immer vor Augen gehalten dass man für 24 EUR eben kein HyperHosting erwarten darf. Die Probleme wurden erkannt und so gut es geht abgestellt und für mich ist S4Y ein guter und zuverlässiger Partner geworden. 1&1 (mit Gerichtstermin die Zusammenarbeit beendet) und Strato (wegen zu hoher Kosten damals) haben mich als Kunden verloren und werden mich auch nie wieder sehen.
 
AW: Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

tja, dann hast du bei S4Y Glück gehabt. Ich habe mit S4Y schlechte Erfahrungen gemacht.
 
AW: Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

Ich persönlich hätte den Hoster schon aufgrund der vielen Rechtschreibfehler nicht gewählt. Ich kenne den Hoster zwar nicht, aber die Fehler dürften sich auf der Website des Anbieters fortsetzen. Und bei dem Angebot für 20 EUR hätte man natürlich auch schon stutzig werden sollen. Aber klar, hinterher ist man immer schlauer.
 
AW: Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

Mir war schon vorher klar, dass da irgendwas nicht stimmen kann. Aber wenn die Leistung nicht stimmt / kein Gewerbe vorliegt, kann auch kein Geld eingeklagt werden, und das zahle ich ja nicht wenn die Leistung nicht stimmt / nicht vertragsgemäß ist. Ich habe die Story samt Email von gestern einfach mal gepostet, um unbedarften Stream-Hosting Suchern zu zeigen, was man von den ganzen Grauzonen-Hostern erwarten darf. So als Bett-Lektüre. :cool:
 
AW: Billig-Hoster: Ein Fallbeispiel

tja, dann hast du bei S4Y Glück gehabt. Ich habe mit S4Y schlechte Erfahrungen gemacht.

Kann ich nicht bestätigen. Bin seit über 2 Jahren dort und außer 1 Tag Ausfall - Serverupdates und co., seit dem laufen die wie 'ne eins - nur 3 mal eine halbe Stunde etwas langsamer laufender Server (rund 75% von der normalen Geschwindigkeit).
 
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