@ berlinreporter
ich bin kein Statistiker. Aber ich neige zu der Auffassung, dass es ein genaues Ergebnis widerspiegelt, rein logisch betrachtet.
Über die Statistik im allgemeinen und speziellen kann man sich lange streiten, ich glaube daran - zumindest halte ich Statistik für wesentlich besser, als ein Programm danach zu gestalten: "Den Hörer müüüüüüüüssen die Claims nerven, mich nervt es ja auch." Außerdem wird gerne das verneint, was einen nicht in den Kram passt. Soll heißen: wenn der Hörer sich nicht wirklich für Wort erwärmen will, er es aber aus Sicht der Macher unbedingt muss, dann stimmt halt die Statistik nicht.
Im Übrigen gibt es noch das Zauberwort "Imageforschung", in der die qualitativen Merkmale (Akzeptanz der Moderatoren, Bewertung der Wichtigkeit gewisser Elemente wie Beiträge, News etcpp...) abgefragt werden. Und ihr könnt Euch sicher sein: das ist keine Umfrage, die so gedreht wird, wie es den Sender in seinem Tun bestätigt. Ich kenne Moderatoren, die haben vor dem Ergebnis mehr Bammel als vor der MA.